再プリント保証規定

当店ではお客様に安心してご注文いただけるように以下の規定に基づいた再プリント制度を導入しています

保証の対象について

１　明らかな当店の補正ミスにより発色不良が発生した場合
２　当店プリントミスによりお客様がご注文されたプリントサイズと異なったサイズでプリントした場合
３　配送時の事故により商品にキズや汚れがついてしまった場合
上記１～３の事象が発生した場合、当店再プリント保証制度の対象となります

保証期限と保証回数

商品到着後３日以内にメールにてご連絡下さい。期間内にメールをいただけない場合は保証対象外となります。
再プリント保証は１回のみの対応とさせていただきます。

保証方法

同数の良品と交換にて対応させていただきます。

保証制度のご利用方法

１　メールにお名前、ご住所、電話番号と不良プリントのファイル名（プリント裏面に〈～～～～.jpg〉と記入されています）と不良内容をご記入いただき当店に送信して下さい。

２　当店にて内容を確認させていただき、メールにて交換方法をご連絡いたします。

その他

再プリント保証制度は商品の交換対応のみとさせていただいております。返金対応は出来ませんのでご了承下さい。

お客様からのご連絡→当店で保存画像等の確認後お客様へご連絡→不良品を送付していただき店で確認→良品の出荷という流れに沿っての対応となりますので、期間がかかります。ご了承下さい。

極端なアンダーやオーバー撮影、ストロボ未発光、ストロボ未到達、近接ストロボによる色とび、蛍光灯下・室内などのライティングに起因する発色不良、画素数不足による画質悪化など、撮影時の設定やシチュエーションに起因する画質不良や当店機器の補正範囲を超える補正が必要な場合、また、撮影された画像の縦横比率とペーパーの縦横比率の相違によるケラレ（画像の周囲の一部がプリント時にカットされる）は保証対象外とさせていただきます。

恐れ入りますが、再プリント対象の写真を当店にご送付いただく際の送料はお客様のご負担でお願いいたします。

再プリント保証メール

保証規定の内容をご確認後
上記「再プリント保証メール」をクリックして手続きを進めて下さい

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